La popular cadena hotelera colombiana On
Vacation, reconocida por sus viajes todo incluido a bajos precios, le
está apostando a la hotelería de lujo.
A finales de este año inaugurará, en la isla
de San Andrés, el hotel Azul de la Tierra. Estará ubicado en el sector
de San Luis y en su construcción se invierten diez millones de dólares.
“Será un hotel todo incluido, pero dirigido a
estratos altos, a huéspedes exigentes”, afirmó Gerardo Martínez Gómez,
vicepresidente de la firma, y explicó que las instalaciones y los
servicios del resort sorprenderán por su lujo y sofisticación.
Sin embargo, aclara Martínez, el principal
enfoque de esta compañía turística será el fomento del turismo en las
clases populares, con paquetes que incluyen tiquetes aéreos, alojamiento
y alimentación, en promedio, en un millón de pesos.
“On Vacation nació con el objetivo de cumplir
los sueños de aquellas personas de bajos recursos que no conocían el mar
o que nunca se habían subido a un avión”, comentó Martínez, quien
insiste en que este concepto es el pilar fundamental de la empresa, en
la que trabajan más de seis mil personas y que el año pasado movilizó a
195.000 viajeros (un 30 por ciento más que en el 2013). Sin embargo, en
el caso del nuevo hotel de San Andrés, los paquetes –también todo
incluido– costarán tres veces más.
Frente a algunas críticas sobre la
infraestructura y los servicios de los planes de On Vacation –en las que
se quejan de la calidad de los hoteles y la comida– Martínez afirmó que
en el 2014 se invirtieron 14.000 millones de pesos en el mejoramiento
de las instalaciones y en otros procesos.
“Estamos mejorando, sabemos que hay mucho por
hacer. Pero el hecho de que no ofrezcamos productos de lujo no significa
que sean de mala calidad”, añadió Martínez, quien insiste en que la
compañía busca fidelizar a sus huéspedes con buenos precios y buenas
atenciones.
Para el 2016, On Vacation abrirá dos nuevos
hoteles en Colombia, uno en el cabo de la Vela (La Guajira) y otro en el
Chocó. Y espera continuar su plan de internacionalización, en el que ya
inauguró un hotel en Cancún (México), otro en Ciudad de Panamá y uno
más en Puerto Plata (República Dominicana). En la actualidad, esta firma
adelanta negociaciones para abrir hoteles en Ecuador, Perú y Bolivia.
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