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martes, 14 de octubre de 2014

Las 18 cosas más molestas que la gente hace en los aeropuertos

Ya sea que se corten las uñas a mitad del vuelo o establezcan el reinado sobre el descansabrazos, ya evaluamos las cosas más irritantes que los viajeros hacen en los aviones.

¿Pero qué hay del aeropuerto?


¿No debería ser fácil escapar del comportamiento antisocial de los otros viajeros en un espacio tan grande como un pasillo o terminal?


Tristemente, no es así.



1. Viajar sin moverse




Los pasillos móviles; “las bandas”, por llamarlas de alguna forma, son una delicia.

Nos hacen sentir como superpersonas (¡si tan solo siempre pudiéramos caminar así de rápido!) y nos ayudan a llegar a nuestras puertas sin sentir que acabamos de correr el Maratón de la Ciudad de Nueva York.

Sin embargo, algunos viajeros aparentemente sienten que fueron diseñados como una atracción de un parque temático, con el objetivo de ser disfrutados con su pareja y bolsas de compras mientras observan las vistas exóticas que pasan a 1.6 kilómetros por hora.



Quedarse parados a un lado para dejar pasar a los viajeros que tienen que llegar a tiempo a un vuelo sigue siendo una habilidad inalcanzable para varios pasajeros.

2. Sorprendido por seguridad





La mayoría de los viajeros veteranos pasan por los puntos de revisión de seguridad con poco drama. Incluso los viajeros nuevos pueden leer las direcciones publicadas en dichos puntos y adaptarse fácilmente.


¿Entonces qué pasa con las personas que siempre se ven como si les hubieran contado que la existencia de vida alienígena acaba de ser confirmada cuando su botella de agua es confiscada y se les pide que saquen su laptop de la bolsa antes de que pasen por el escáner?



Más de una década después de la era de hipervigilancia en aeropuertos, los “tropiezos de seguridad” siguen siendo un comportamiento desconcertante en aeropuertos.

3. Amontonarse en el carrusel de equipaje


http://www.diariofemenino.com/images/articulos/1000/1450/1.jpg


Un carrusel de equipaje es un concepto fácil de comprender.


Te paras a unos centímetros de distancia, ves como pasan las cosas, después te acercas y agarras tu equipaje antes de retirarte rápidamente para abrir espacio para otros viajeros.


Por desgracia, recuperar el equipaje raramente es tan libre de problemas, gracias a algunos impacientes que presionan sus piernas contra el carrusel.



Algunos empujan a las personas mayores y niños con sus carritos para asegurar un espacio directamente enfrente de la pequeña puerta que deja pasar las bolsas, forzando a los demás a empujar a través de la multitud cuando aparece su equipaje.

4. Llegar tarde accidentalmente a propósito


http://www.logitravel.com/contenidosShared/fotos/blog/Servicio%20Sherpas%20Barajas.jpg


¿Alguna vez has llegado tarde al aeropuerto y el personal de registro te permite amablemente que te saltes hasta el principio de la fila para que no pierdas tu vuelo?


¿Alguna vez lo has hecho múltiples veces, a propósito, al saber que te permitirán saltarte la fila?

Créenos.


Esas personas existen.

5. Reempacar equipaje con exceso de peso en el mostrador


http://www.vivelohoy.com/wp-content/uploads/2011/09/Maletas.jpg


Las fila en el mostrador de registro pueden ser enormes en algunas ocasiones. Por fin va a llegar tu turno, pero ¡oh, sorpresa! El hombre frente a ti está impactado de enterarse de que su maleta de 90.7 kilogramos está por encima del límite y va a costarle el salario de una semana registrarla.


¿Su siguiente movimiento?



Cambiar algunos pares de calcetines y un tubo de pasta dental a otra bolsa para reducir el peso; “¿89.3 kilogramos está bien, no?”, antes de explotar en un soliloquio para hacer ver la injusticia de la aerolínea y asegurar que nunca volverá a volar.

6. El lado oscuro de las tiendas libres de impuestos



A veces es el personal del aeropuerto el que hace cosas molestas. Por ejemplo: los empleados entusiasmados de la tienda libre de impuestos.


Tú entras sólo para buscar una botella barata, y en segundos comienzan a perseguirte, te rocían perfume y buscan venderte algo que no quieres, a un precio de 2,000 dólares.

7. Acaparadores de asientos


Nada supera la dulce felicidad de no sentarse junto a alguien cuando esperas un vuelo. No queremos golpear codos con otros más de lo que otros quieren compartir partículas de aliento con nosotros.

Pero en una sociedad civilizada, los asientos solo tienen el objetivo de tener una cosa colocada en ellos. Aquí está una pista: ese algo no son maletas, bandejas de comida o computadoras.



Hay un nombre para esa cosa que debe ir en una silla; irónicamente, también es la descripción del tipo de personas que acaparan tres asientos en una sala llena con su chamarra, bolsas de compras y cosas repulsivas.

8. Videos a todo volumen



A nadie le importa si alguien quiere pasar el tiempo de espera por un avión jugando Candy Crush o Hot Tub Time Machine. Solo que no sea en la iPad. A todo volumen. Hay una razón por la cual venden audífonos en cada tienda en el trayecto a la puerta.

9. Niños fuera de control



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Por supuesto, nadie sabe cómo criar a los hijos de otras personas mejor que nosotros.


E incluso los viajeros sin niños necesitan tranquilizarse y dejar de quejarse mientras los pequeños queman algo de energía antes de un vuelo de cuatro horas.



¿Pero no debería ser un requisito “no permitir que los niños trepen asientos, maltraten a extraños con manos mojadas y chillen en intervalos de nueve segundos” para los padres que viajan con pequeños terrores?

10. Emborracharse en el bar del aeropuerto



Aprovechar cada segundo de las vacaciones es una tradición, pero también lo es esperar después de que el resto de la humanidad termine su desayuno para comenzar con los eructos olor a cerveza. Es un aeropuerto, no una fraternidad universitaria.

11. Acaparar conexiones eléctricas



http://www.applesana.es/mac/img/2014/08/aeropuerto-iphone5s.jpg


Ya conoces a esta persona: tiene una Kindle, laptop, iPhone y iPad en su mochila y tiene que cargarlos todos antes del vuelo, ¡al mismo tiempo! Y sí, para ello usa los únicos dos contactos en un radio de 100 metros.

12. Fumar un último cigarrillo antes de subir al avión


http://www.travelbugholiday.com/wp-content/uploads/2010/07/prague-SmokersLounge.jpg


Algunos viajeros necesitan algo de nicotina antes de un vuelo. Está bien.


Pero para aquellos que no fuman, ese último cigarro fumado 90 segundos antes de abordar deja una impresión duradera.



Una menta debería ser obligatoria después de esta sesión y se debería pedir a los fumadores que eviten suber al vuelo con un olor tan terrible.

13. Confusión de divisas



http://static.guim.co.uk/sys-images/Guardian/Pix/pictures/2009/03/06/currency.jpg

"Oh perdón, ese no es un cuarto. Espere, creo que tengo un par de centavos por aquí”.


Hay una forma correcta e incorrecta de deshacerse de monedas extranjeras antes de dejar un país.

La primera es donarlas.


La segunda es tratar de identificar cada una y después igualar el total con el costo de tres bolsas de dulces (buen intento de recuerdo, por cierto) en la tienda de regalos con otros seis clientes que esperan que el juego deAtínale al precio termine en el mostrador.

15. Acechar puertas


No es algo hermoso estar en el grupo de abordar Z.


Pero los viajeros que acechan las puertas de abordar como si cubrieran la pista de un robo; esperando que el personal anuncie que es tiempo de pasar para que puedan ser la primera persona en el avión en acaparar los compartimientos superiores, nos fuerza a hacer lo mismo.


Ocasionalmente hay justicia.



Los verdaderamente valientes de este grupo a veces pueden ser vistos fingiendo inocencia cuando un agente los regaña por intentar abordar antes de que su fila sea llamada o se intenten mezclar con los pasajeros de clase de negocios.

16. Detener la fila de inmigración


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Los mostradores de inmigración simplemente no son lugares felices.

Las personas que detienen la fila no llenar detalladamente sus documentos solo hacen que la experiencia sea más miserable para el resto de nosotros.

17. Abuso de poder



http://graphics8.nytimes.com/images/2012/10/07/travel/07GETAWAY_SPAN/07GETAWAY_SPAN-articleLarge.jpg

Es gratificante cuando el personal del aeropuerto castiga a los viajeros culpables de los comportamientos mencionados.


¿Pero qué pasa cuando son simplemente miserables con todos?


Establece la marca para un mal viaje.


Sabemos que los trabajos en el aeropuerto son serios, importantes y, a veces, increíblemente estresantes.



¿Pero (la verdad), era realmente necesario hacer llorar a una niña de ocho años porque olvidó tirar su jugo antes de que su mochila pasara por el escáner de rayos X?

18. Taxis


http://news.theregistrysf.com/wp-content/uploads/2014/08/taxi.jpg


Cuando acabas de bajar de un vuelo de 12 horas en un país en el que nunca habías estado, incluso los actos más sencillos pueden ser un reto.

Como encontrar transporte.


Todos necesitan ganarse la vida, pero no deberíamos tener que negociar con un grupo de vendedores sin escrúpulos que se esconden en los pasillos de llegada aprovechándose de los cansados y confundidos, insistiendo en ofrecer viajes a la ciudad por cuatro veces el precio de un taxi normal.

CNN



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viernes, 12 de septiembre de 2014

¿Cómo reclamar por la falta de limpieza o un mal servicio en el hotel?

No todos los hoteles se preocupan de la misma manera por la limpieza. El portal de reservas hotel.info desvela cómo es el nivel de limpieza de los hoteles edel mundo y cómo los clientes pueden hacer valer sus derechos en caso de que la higiene sea escasa.



El ofrecer una habitación limpia a sus huéspedes debería ser algo seguro en cada hotel. El portal ha analizado las valoraciones de sus más de seis millones de clientes para determinar en los hoteles de qué ciudades la limpieza tiene un papel fundamental y en qué ciudades reina un poco la dejadez. 

Este es el nivel de limpieza de las 10 ciudades españolas más

Las 5 ciudades mejor valoradas                                                  Las 5 ciudades peor valoradas
Puesto 
  Ciudad
Valoración de limpieza
(puntuación máx.: 10,0)

Puesto 
    Ciudad  
Valoración de limpieza
(puntuación máx.: 10,0)
1.
Málaga
8,62

1.
Las Palmas de Gran Canaria
7,61
2.
Murcia
8,43

2.
Palma de Mallorca
7,81
3.
Valencia
8,33

3.
Sevilla
8,14
4.
Madrid
8,24

4.
Barcelona
8,18
5.
Zaragoza
8,24

5.
Bilbao
8,20

Con base a los resultados del estudio, Ralf Priemer, Managing Director de hotel.info, afirma que "En general, la limpieza de los hoteles españoles es buena". Con 8,14 puntos, España se sitúa en el centro de la lista, un puesto por detrás de Portugal (8,33 puntos). Muchos menos puntos otorgan los clientes a los hoteles del Reino Unido (7,66) o Dinamarca (7,51).


Metrópolis internacionales seleccionadas en relación a la limpieza

Las 10 ciudades mejor valoradas                                            Las 10 ciudades peor valoradas

Puesto
Metrópolis
Valoración de limpieza
(puntuación máx.: 10,0)

Puesto   
  Metrópolis
Valoración de limpieza
(puntuación máx.: 10,0)
1.
Tokio
8,93

1.
Río de Janeiro
7,29
2.
Varsovia
8,76

2.
Londres
7,52
3.
Seúl
8,73

3.
Oslo
7,53
4.
Bratislava
8,54

4.
Ámsterdam
7,58
5.
Sofía
8,54

5.
Copenhague
7,60
6.
Moscú
8,45

6.
París
7,63
7.
Lisboa
8,41

7.
Atenas
7,68
8.
Helsinki
8,40

8.
São Paulo
7,69
9.
Bangkok
8,36

9.
Bruselas
7,71
10.
Berna
8,35

10.
Kiev
7,71

Samba en lugar de limpieza
En la comparación de metrópolis internacionales destaca especialmente los hoteles de Tokio. Pero también los clientes de Varsovia podrían comer directamente en el suelo, como se suele decir.

Brasil marca un gol en su propia portería: la Copa del Mundo fue una oportunidad de oro para que los hoteles del país anfitrión mejoraran su reputación. Por lo visto, el jaleo de la Copa Mundial causó tanta emoción que no hubo tiempo para la limpieza. En comparación con el año pasado, las puntuaciones de limpieza e higiene de Río (7,29) y São Paulo (7,69) son inferiores que las del año pasado, cuando no había Copa Mundial. También en los hoteles europeos, como por ejemplo en Londres (7,52), conviene echar un vistazo a las valoraciones online de los clientes antes de realizar una reserva, para así evitar sorpresas desagradables. Si bien es cierto que esta metrópolis con millones de habitantes tiene numerosos hoteles de buena calidad, también hay otros anfitriones que no se llevan tan bien con la limpieza.

Reclama siempre de inmediato si detectas carencias

Si los viajeros encuentran lápiz de labios en el cojín, un espejo sucio en el cuarto de baño o solo se atreven a ducharse con calzado, lo más práctico es hablar con el personal del hotel o con el guía turístico, en caso de viajes organizados. El huésped no debe perder la educación, pero sí mantenerse firme y exigir que el problema se resuelva inmediatamente o que se le cambie de habitación.

Es importante reclamar el problema inmediatamente y a la persona correcta. "Las reclamaciones deberán realizarse al guía turístico in situ o al equipo directivo del hotel. No basta con informar únicamente al empleado de la recepción", afirma Ralf Priemer. "Si el problema no puede eliminarse y el objeto de disputa no puede solucionarse de otra manera, lo mejor es realizar la reclamación por escrito e incluir fotografías".

En tal caso deberá valorarse a la vuelta de las vacaciones si es rentable iniciar un litigio al respecto. El centro de consumidores europeo, presente en 28 países. servirá como primera orientación. Aquí el cliente recibirá puntos de referencia adecuados y un resumen sin compromiso de las reducciones en el precio del viaje que podrían realizarse en el país correspondiente.

Si alguien desea llevar sus exigencias ante la ley, deberá valorar antes si vale la pena realmente iniciar un litigio por ese motivo. La mayoría de las veces, el tiempo y el estrés de la disputa terminan acabando con el relax ganado durante las vacaciones.

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